如何确定危机决策是否成功?

暖心 2024-05-14 06:26:32
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无论多么知名的企业,都可能遇到危机。对企业而言,危机与破产、税收一样都是不可避免的。**人民大学包政教授认为,任何一个企业随时随地都有可能出现危机,所谓突然发生,都是因为企业对危机缺乏必要的认识。所以,缺乏准备的企业会因为一次突发事件就遭受灭顶之灾,南京冠生园月饼“陈馅事件”,就是企业处理危机失败、最终导致破产的典型案例。不仅国内的著名企业“弱不禁风”,被人们奉为典范的国际著名企业同样不堪一击。安然公司是美国最大的电力和天然气销售和交易商。但是,这个曾在全美乃至全球能源商品交易市场上举足轻重的龙头公司,几乎是在一夜之间突然垮台了。安达信在全球五大会计师事务所中曾经排名第一,在企业咨询界也占据着举足轻重的地位,但在“安然事件”的牵连下也轰然倒下。美国零售巨头之一的凯玛特公司也宣布破产。此外,德国最大影视传媒集团基尔希(kirch)集团、欧洲著名媒体集团**l公司及英国独立电视台都宣布倒闭。残酷的现实使我们清醒地认识到:危机其实就在我们身边,如何预防危机、妥善处理危机、进行积极的危机管理,已成为每一个决策者需要重点思考的重要课题。国外具有一定规模的企业都有一套较全面的危机管理和危机公关体系。伦敦证券交易所规定:上市公司必须建立危机公关管理制度,并定期提交报告。美国有3000名专业的危机管理人员、几十家独立的危机管理咨询公司,帮助企业克服危机带来的负面影响,甚至把危机转化为树立品牌和公众形象的良好时机。正因为危机决策是领导者决策中的重要组成部分,所以必须随时为危机做好准备。一个优秀领导者必须掌握化险为夷的危机决策艺术。达到了这样的境界,领导者才称得上是一个成熟的决策者,他所领导的组织才可能在复杂多变的环境中处变不惊,应对有方,健康成长。 20210311
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