什么是呼叫中心到底怎么理解?我公司领导叫我负责这个业务可我却完全不懂,麻烦推荐家值得信赖的。急

提莫大魔王 2024-11-29 00:46:49
最佳回答
企业为了提高效率、降低成本并提供更优质的服务,利用呼叫中心外包的语音**和资源建立专家座席,将企业的售后服务、**管理、市场调研和电话销售等增值服务委托给呼叫中心。这样,既解决了当前客户服务问题,又为将来客户关系管理打下基础。客服外包是企业在核心业务发展到一定阶段,对客服管理将日益重视。同时,随着生活水平的提高,消费者自身对服务质量的追求也在不断提高。这两个因素共同作用便产生并促进了“客服座席外包、呼叫中心外包”业务的兴起。 以上海兆宏呼叫中心为例,该呼叫中心拥有坐席数1000多个,每小时可以承受40多万的话务量,可提供服务热线、电话营销、顾问服务等6大项业务。目前,它承接了非常多的大型知名企业的呼入业务,呼入客服,代接电话等服务~ 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 国内有哪些呼叫中心外包服务公司值得推荐?
    • 2024-11-29 15:50:52
    • 提问者: 未知
    这种属于座席价格越便宜越好,比较适合这类企业的有:天润融通、青牛等以托管虚拟座席为主。​ 20 ​ ​ 2 条评论 ​ ​ ​ 喜欢 继续浏览内容 知乎 发现更...
  • 做呼叫中心的公司哪个好?单位需要做p2p金融业客服呼叫中心呢。
    • 2024-11-29 23:58:46
    • 提问者: 未知
    上海脉信在呼叫中心的算是好的,找他们做p2p金融业客服呼叫中心肯定是有保障的,他们自主研发了toowell cti, toowell crm等呼叫中心产品是很先进的。
  • 我现在在一家投资公司,但是我学的专业是电子信息,跟金融投资完全不沾边,我什么都不懂,现在很着急,
    • 2024-11-29 10:41:34
    • 提问者: 未知
    zvi bodie 的 《investments》这是国外投资学最经典也是最入门的书籍。有中文版,叫《投资学》。这本吃透后,再看巴菲特导师——格雷厄姆的《security analys**》,之后再想提高,就去看cfa的考试书籍,有三个level,全部吃掉你就有了证券投资者最基本的素质。如果还想深入,变成一名资深投资人,就要研究注会、法律、心理学、vc、行业知识等方面的书。当然,工作经验是最重要的...
  • 什么叫领导?什么叫管理?
    • 2024-11-29 06:21:08
    • 提问者: 未知
    第四、领导动脑,大多时候是在“说”,如董事长(真实负责的人,而不是挂名的人,以下同)、**、工会**等。管理动手,大多时候在“干”,如车间主任。这里的说和干...
  • 呼叫中心业务是什么意思?
    • 2024-11-29 12:12:12
    • 提问者: 未知
    呼叫中心呼叫中心可以这样定义,它是充分利用现代通讯与计算机技术,如ivr(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、acd(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。解释英文解释  英文:call centre(英国), contact center(美国)  英英解释:a call cent...
  • 最好的呼叫中心是什么?
    • 2024-11-29 15:10:08
    • 提问者: 未知
    你这边做什么行业的,我们公司从事和研究呼叫中心技术长达17年,公司60人左右,我们获得的资质有高新技术企业奖、呼叫中心领域杰出奖、软件产品登记证书、**最佳ipcc**提供商、**(亚太)最佳呼叫中心奖等,我们在地产、银行、保险、媒体、**、企业、医疗等行业均有涉猎,如华夏幸福...
  • 公司领导叫我担任公司的监事,可是我征信不好,公司可以查到我征信吗?
    • 2024-11-29 03:07:07
    • 提问者: 未知
    公司 领导叫我担任公司的监事,可是我 征信 不好,公司可以查到我征信吗?未到所面谈,律师...其次,通过互联网也可以查询本人的征信报告,这种方法还是比较方便快捷的;...
  • 麻烦大家帮我分析推荐一下我的基金
    • 2024-11-29 18:22:46
    • 提问者: 未知
    50万资金以下的开放式基金保留3--4个最多。最至于删减掉哪些,我觉得你自己学习方法自己做决定比较的好,授人以鱼不如授人以渔。 你把这些基金根据类型分一下,股票的归股票,混合的归混合,然后呢,你去选择对应的市场大涨的日子,记录大盘的指数涨幅,选择暴跌的日子,记录大盘指数的跌幅。接着对比你同一个类型的基金净值表现。看看哪个比较抗跌,哪个涨幅比较大。你自己觉得是抗跌重要还是涨幅重要再来筛选。 另外你可...
  • 大家好,我想问一下什么叫金融?我是农民,不懂得,请赐教?
    • 2024-11-29 00:45:23
    • 提问者: 未知
    请不要贬低农民,你不懂金融和是不是农民有关系吗?金融指货币的发行、流通和回笼,贷款的发放和收回,存款的存入和提取,汇兑的往来等经济活动。是对现有资源进行重新整合...
  • 接到一个重庆顺e贷业务员的电话叫我去理财 这个公司怎么样?
    • 2024-11-29 00:43:31
    • 提问者: 未知
    他们的年化率在8-15% 收益还是不错的 在重庆那个地方算做的好
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。