电子商务的发展趋势有哪些?

丽英(宝妈) 2024-11-15 22:39:25
最佳回答
一,云计算可以提升电子商务运营效率。利用云计算的相关技术,通过将分布在各地的资源连接起来,虚拟地构建成一个可无限扩展的“资源池”。云计算技术能够为电子商务企业提供扩充的服务器设施、增加存储容量,针对海量数据能够进行快速并且有效的处理,云计算降低了电子商务企业运行的成本,实现应用资源和工具的“即需即用,灵活配置”。 二,物联网为电子商务发展保驾护航。电子商务遇到的客户投诉很多集中在物流配送服务的质量上。将物联网和电子商务物流相结合,借助gps技术,将配送包裹模块化以及对商品的仓储、销售终端、出库、运输等方面进行实时监控,让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线,可以及时发现物流过程中出现的问题。 三,大数据为电子商务发展插上腾飞的翅膀。通过大数据技术对电商的商品交易信息、价格信息、品牌信息以及消费者个人的属性信息,还有消费者对商品的评论和反馈留言等信息进行整理分析建模,可以对电商消费者进行人物画像分析,准确了解消费者的消费习惯、消费心理以及品牌喜好,进而对产品的销售模式与销售方向进行调整,以促进消费的持续增加。 四,人工智能让电子商务发展充满想象。据gartner预计,到2020年超过80%的客服工作将被人工智能取代。另据国外权威机构数据显示:五分之一的消费者从聊天机器人处购买商品和服务;消费者通过聊天机器人花费超过317英镑,折合人民币约2853元;40%的消费者通过聊天机器人寻找优惠,和聊天机器人拉关系讨实惠。另外,5g、vr等技术对电子商务的发展也充满想象。 20210311
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