一线技术岗位和二线技术岗位有什么区别。

怡怡怡怡怡 如怡 2024-12-23 07:15:49
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一线是直接的,从产品之前就服务于客包括售前服务、客户技术顾问、客户技术咨询人员、客户技术支持总管、客户市场调研人员以及客服技术人员。二线是间接对客户负责的,但不直接面向客户,二线基本上是技术性质或上层领域性质的人员,比如产品开发人员、产品测试人员、产品总监、产品设计制作师、产品经理还有产品信息安全人员等等。三线是产品发行后对客户负责的人员,通常是产品在发行后出现的问题予以解决和产品使用等相关领域的服务性质的人员,比如售后客服、售后维修工程师等等。 20210311
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