车险电销有哪些不好?

依诺爱大伟829 2024-06-03 01:05:41
最佳回答
车险电销是保险公司应对监管部门产销分离的一个措施,将车险销售环节省略,直接由保险公司客服人员与客户联系,并给与超过正常柜台投保的优惠,从客户角度出发是节省了一笔费用。但车险电销的问题却在于理赔,由于减少了中间环节,那么就缺少了保险营销员与客户的一对一直接服务,另外车险的条款过于复杂,绝大多数客户不会细致的查阅条款,出险之后也是客户收集理赔资料,双方在保险业务知识和信息上处在不平等的地位上,往往是理赔纠纷产生的重要原因。另外还有一个重要的因素,就是营销员为了服务客户,会为客户提供很多额外服务,例如协助年审等等,电销也就没有这方面的服务。以上为个人观点,仅供参考。 20210311
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