京东白条还款失败钱被扣了

米米 2024-05-25 05:51:04
最佳回答
这个问题我也碰到了,现在已经解决,跟大家说下次遇到这种问题怎么处理  1:还款失败,但钱被扣了,  2:发现问题后,联系京东金融的客服,就是白条还款里点的在线客服,客服查询后结果,有还款操作,但失败也没有收到款项,等1-3个工作日(**,**是1-15个工作日),银行对账后会把错的款项退回,或是去银行查询收款方资料(这个是第四个客服了,前几个差点吵起来)  3:打银行客服电话95599,查寻交易信息,答复是块钱支付,不能开到收款方资料,让去块钱查询,  4:打块钱个人客服4006155799,查询结果是付款失败,让等1-15个工作日(和上面京东客服的一样),因为我已经是2个工作日前的事了,就直接申请查寻,留了电话后等消息,  5:大约40分钟后接到电话,说是查询后确实是出错了,出错款项会在1-15个工作日返回我的卡上  6:40分钟后收到银行钱到账短信  以上是我个人经历,希望能给大家帮助  还有就是钱被扣了,对方说没收到,难免会有点急躁,其实只要是网上正规的网店,都有记录和系统出错时的应对措施,也希望店家的客服也增加对应的应对措施,和处理方法,免得大家都闹心 20210311
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