如何从容面对顾客投诉?

小丑先生 2024-11-28 01:54:08
最佳回答
我当过顾客,投诉过商家,也作为营销人员,接受过投诉,我总结接受投诉的方法是用十六字方针:将心比心,换位思考,找出问题,共同解决。这是百用而不败的真理,任何书上找... 20210311
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