例举物流发展水平的主要评价指标?

不吃薯条的薯条 2024-11-30 09:00:24
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针对不同方面的物流其实评价指标也是不同的,各有侧重。但是总归来讲物流毕竟是提供一种服务,一般还是以速度、安全、高效、顾客满意度等为评价指标,具体的评价体系构建还是需要更有针对性的进行研究。像有的学者对第三方物流质量的评价体系就是从服务绩效、服务过程和服务能力这三个大方面来进行分析的。也有的学者在一般的以物流运作层的“七个正确”或以订单数量、即时配送比率及无损坏配送比率等测量指标进行分析的基础上,重点对顾客感知质量进行分析评价,建立模型的。说个具体点的例子:敦豪评价物流质量的主要指标如下~衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的,即是“目标质量”的具体构成内容。物流服务目标质量指标包含工作质量指标和工程质量指标。具体是:1. 物流目标质真指标(1)服务水平指标=满足要求次数/用户要求次数×100%或者以缺货率来表示:缺货率=缺货次数/用户要求次数×100%(2)满足程度指标=满足要求数量/用户要求数量(3)交货水平指标=按交货期交货次数/总交货次数(4)交货期质量指标=规定交货期一实际交货期以实际交货与规定交货期相差u(时)数表示。正号表示提前交货交货(5)商品完好率=交货时完好的商品量/物流商品总量×100%或以缺损率表示:缺损率=缺损商品量/物流商品总量×100%或以货损货差赔偿费率表示,货损货差赔偿费串=货损货差赔偿费总额侗朋业务收入总额×100%(6)物流吨费用=物流费用/物流总量(元/吨)2.仓储质量指标(u仓库吞吐能力实现率=期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量×100%(2)仓库面积利用率=仓库、货棚、货场占地面积之和/仓库总面积×100%(3)仓容利用率=存储商品的实际数量或容积/库存数量或容积×100%(4)仓储吨日成本=仓储费用/库存量(元/吨·天)(5)商品收发正确率=(某批吞吐量一出现差错总量)/同批吞吐旦×100%(6)设备利用率=全部设备实际工作时数/设备总工作能力(时效)3.运输环节质量指标(1)正点运输率=正点运输次数/运输总次数×100%(2)满载率=车辆实际装载量/车辆装载能力×100%(3)运力利用串=实际吨公里数/运力往返运输总能力×100% 20210311
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