谈谈质量、成本和效率之间的关系?

Taylor Swift 2024-06-16 19:06:05
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质量:是成的产品或成果劣程度;成是完成产品或工作所耗费用指标;效是单位时间内的产品或工作的完成量。质量、成本、效率这是三个有关联但又有完全区别的指标。质量水平的高低与成本费用相关,成本费用与效率的高低相连;质量水平与效率指标也会相关。一般情况下,产品质量高,对应的成本费用也会高,也就是说质量与成本会成正比关系;成本与效率则成反比关系,效率越高,成本也会越低。从企业战略管理层面来说,质量属于是客户类指标,因为这直接对应着“客户满意度”这个关键指标,制约着企业的正常发展与市场竞争能力;成本属于是财务类指标,这个指标的高低,直接关联着企业经营的最终成果----利润;效率属于是内部运营指标,这反映的是内部管理的成果状况;从战略目标达成的驱动因素层级关系来看,效率驱动质量,质量驱动成本,成本体现为成果指标,质量与效率为驱动因素指标。具体的对应关系,要看在什么样的领域、行业、企业,什么样的环境条件下应用。不好一概而论。希望能对你有帮助。 20210311
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