移动宽带都是骗人的

久伴v2、 2024-06-18 00:38:27
最佳回答
2016年10月在沙坪坝区陈家桥镇移动营业理宽带360元2年套餐,其中包含魔百盒络机顶盒),办理时我明询工作人员有无其他业务,工作人员说只有两个:一个是送手机套餐,一个是跟魔百盒绑定的套餐,由于消息不对等!工作人员特意隐瞒其他套餐!无奈选择了有魔百盒的套餐!但后来我在网上查询时发现有其他套餐,心想算了被骗就被骗了,下次注意就是!这最开始就欺骗消费者!当时办理时工作人员含糊其辞说魔百盒免费使用一年,一年后自动停止服务,刻意隐瞒具体细节内容!但期满一年后魔百盒并未自动停止服务,并无任何通知! 每个月强制收费20元!宽带办理费用360元,魔百盒强制收费了9个月!一共180元。本人不是贪图便宜!只是在明确咨询过办理人员后,办理人员仍坚持只有这两种套餐!在办理人员欺骗诱导下无奈选择此套餐!今日到本地营业厅处理时,工作人员无法出示从业证件,并且拒不承认当时口头叙述的套餐活动,工作态度极其恶劣,不回答问题!最后不耐烦!并且骂人不道歉!还威胁消费者人身安全! 工作人员**哄哄的!仗着是大公司欺压消费者!在我强硬态度下才答应向公司提出话费调度申请,具体结果还不可知!只含糊说可能不退现金,只把强制收的钱转到话费!这又是欺压消费者行为!移动明确告知我不能取消宽带,必须等到10月到期后才能取消!!!魔百盒本来是作为套餐内容,但实际使用情况与办理人员所述严重不同!严重不同!观看效果只能用垃圾来形容!用了几天就没用了!当时承若一年免费,满期后自动停止业务!但并未停止!每月强制收费20元!并无任何形式通知!这是办理人员隐瞒套餐细节,刻意诱导欺骗消费者!10086反映多次,沙坪坝移动铁通以端午节为借口推脱!含糊其辞说端午节过后给结果!并未明确答复以及给于最终结果!已向315和市长信箱投诉!!! 20210311
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