谁能帮我做一份商业银行服务质量评价表?

考拉很懒 2024-12-23 19:58:46
最佳回答
一、平衡计分卡理论罗伯特-s-卡普兰和戴维-p-诺顿两人发表在《哈佛商业评论》1992年1/2月号的《平衡计分卡:良好绩效的测评体系》、1993年9/10月号的《平衡计分卡的... 20210311
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