服务行业中五勤 五声是什么

星辰i 2024-05-12 11:38:40
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五勤是指勤,手勤,,眼勤,嘴勤;五指:迎声,答声声,歉声,。五勤服务宗旨:1、心勤:顾客至上,用心服务;2、手勤:勤加酒水,勤换烟缸;3、脚勤:多走动,多摆台;4、眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情;5、嘴勤:多征求客人的要求与意见。礼貌服务态度五声:1、顾客进店有“迎声”;2、顾客询问有“答声”;3、顾客帮忙有“谢声”;4、照顾不周有“歉声”;5、顾客离去有“送声“。 20210311
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