银行人员怎样做好优质服务

佟佳軒同學 2024-12-23 14:09:32
最佳回答
我觉得好的服务,要注意一下几点: 1、心态。要有一个好的心态,为客户服务,为客户着想的心态去工作。2、专业知识。心态好,证明态度端正,但是您没有专业的知识,回答不了客户的问题,自然也提供不了好的服务。3、体态语言。要制定微笑服务的标准,然后按照这个标准去执行。 20210311
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