在策划管理体系时,组织应考虑哪些因素来确定所要应对的风险和机遇

Cmokyal? 2024-05-26 00:49:43
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考虑1:理解相关方的需求望:外部方面:包括但不限于法律法规、、竞争场、文化、社会和经济环境因素等;a)法律法规;b) 技术:新领域、新设备、新工艺等;c) 竞争:公司市场占有率、市场领先趋势、顾客增长趋势、市场稳定性等;d) 市场:市场容量、竞争力、价格风险等;e) 文化:主要销售区域消费习惯等;f) 社会:本地失业率、安全感、教育水平、公共假日、工作时间等;g) 经济:经济走向、汇率的变动、通货膨胀或通货紧缩、信贷可得性、利率的变动等;内部因素方面:公司运营管理、财务状况、资源、知识和绩效等a)公司运营:管理方面、生产能力、售后服务;b)财务状况:费用支付、资金回收;c)人力资源:人员的流动、员工业务素质、绩效考核;d)设施、环境:基础设施管理、公司运行环境。考虑2:识别相关方的需求及期望相关方:包括但不限于政策法规、顾客、所有者、组织中的成员、供应商、银行等。相关方的需求及期望:典型的需求及期望,包括但不限于:**机构:遵纪守法、道德行为、安全、环境保护等要求;顾客:产品和服务质量、价格、交付等要求;所有者:持续的盈利能力组织中的成员:良好的作业环境、职业安全、得到承认和奖励等;供应商:互利及其连续性等;银行:持续的还贷能力等; 20210311
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