消费者在不确定条件下如何减少风险

无敌吃货 2024-05-27 13:42:54
最佳回答
你好,我是**理财规划师,提供事业创富机会,金融投资创富咨询和资产运作创富机会,你这样的问题,首先要明确消费者会遇到哪些风险,其次才是如何减少风险。  1.消费者可能遭遇的购买风险  消费需求的实现并不等于需求的完全满足。比如,消费者买了一台洗衣机,但他使用后发现这台洗衣机在质量和功能上不尽人意,而造成一定程度的不满足。看来,消费者在一个不确定的背景下购买产品,就可能带有一定的风险,可以将其归纳为四种类型:  1) 预期风险,即当消费者的期望与现实不相符时,就会有失落感,产生不满;  2)形象风险或心理风险,例如消费者担心买的服装是否太前卫、会否损坏自己的形象,担心买价格低档的产品是否被取笑,买高档产品是否会被人指责摆阔、逞能;  3)金融风险,即购买的产品是否物有所值、保养维修的费用是否太高、将来的价格会不会更便宜;  4)人身安全风险,例如,某些产品可能隐含一定的使用风险,如驾驶汽车、摩托车造成交通事故等;  2.消费者为降低购买风险采取的解决办法  1)依靠自己以往的经验,吃一堑、长一智,消费者会总结以往的经验来降低再次购买的风险;  2)依赖有名望的品牌,在对各种品牌无所了解的情况下,消费者首先会去关注名牌产品,从而降低购买风险,如果购买名牌产品都有风险,那也只能自认倒霉;  3)寻找更多的信息,求助于可靠的信息来源,比如咨询专家的意见,以此来降低购买风险;  4)将购买的责任“委托”给某个被认为更高明的人,可能是配偶、朋友,有时候是商场里一个看上去非常值得信任的售货员、导购员;  5)在风险极大的情况下则放弃购买——惹不起,我还躲得起吧!  希望这样的回答,对你有一点帮助,可以关注我的**关于理财的文章。 20210311
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