我扫码使用了摩拜单车,但是忘记关锁就走了,都好几天了,请问还会继续被扣钱吗?怎么办啊?

三流之路 2024-06-28 08:36:24
最佳回答
1、在app里查看是否程锁车的既然可以扫码开车,摩拜单车自系统应该可以车锁的开关才对,理论上作为车的临时主人,应该可以通过app来下达锁车指令,实现远程锁车。但很遗憾,不支持,app里只有"锁车后未结束计费"“无法锁车,需拍照验证,此期间账号会冻结”此类问题的处理入口。2、寻找客服帮助很遗憾,已经是晚上了,摩拜400人工客服不在工作时间。这我就着急了,这一晚上计费还不得老花钱了,骑个单车骑出专车的价格了。3、通过用户指南寻找处理办法抱希望与用户指南,看看是否有对忘了锁车这一行为的补救指引,但很遗憾也没有,很郁闷为什么摩拜公司对于这类行为没有做充分的指引,这应该也是常见的一种行为。(后来通过人工客服发现,有专门服务这类问题的公众号,难以理解为何隐藏如此深)4、寄希望于其他摩拜er的协助如果碰到素质高的摩拜车主,看到没上锁的车,手动帮忙锁车,那这个问题我就解决了,但是等了2个多小时,未果。 20210311
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