浅谈社区**如何提升做群众工作的能力

兰花城 2024-06-04 20:06:17

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解放路**李雯李智航人民群众是党执政基础，做群众工作是经济社会发展和构建和谐社会的内在要求。**部长提出的“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的“三懂四会”，是****做好一切群众工作的前提，是****实现构建和谐警民关系必备能力，是每一位**必须拥有的基本素质。我作为一名**社区**，在工作实践中深深感受到，基层**社区**练就好做群众工作是看家本领。只有深入群众、联系群众、发动群众、组织群众、依靠群众、服务群众、爱戴群众才能适应新形势下群众工作的任务和需求。**社区**应该如何提升做群众工作的能力？结合工作实际粗浅的谈一下自己的认识和看法。一、社区**在做群众工作中存在的问题 1、思想不重视、认识不到位。思想是先导，干任何事情如果不能从思想上重视，想干好它是不可能的。社区**想管理好一个社区，必须从思想上重视，热爱群众工作，放下架子，拜群众为师，做到信息从群众中来；重视群众工作，就要管好人，处好事。做群众工作，做人的工作是**管理社区的最基础工作。但是个别**并没有从思想上认识到这个问题，不重视入户走访，不注重与群众的沟通，认为管理社区就是管理社区的特种行业，公复娱乐场所。没有从思想上认识到做群众工作的重要性，这对于做群众工作极为不利。 2、身子下不去、行动难落实。行动是基础，群众工作是一项细致、艰苦而又繁琐的具体工作，需要**付出很多的时间和精力，而且时常遇到群众不理解、不支持，还可能会遭遇群众的不满和投诉。加之实际工作中，社区**还要花费精力在值班、办案、执勤中，这就成为了部分**不下去或不愿下社区的主要原因。虽然警力不足是**机关面临的现实问题，虽然社区**在做群众工作的过程中会遇到许多困难和委屈，但**在行动上不能“沉”下社区，不能深入群众中，不能同群众打成一片，这就失去了群众对社区**工作理解和支持的基础。 3、方法不灵活、能力不够强。做群众工作的能力需要在长期的实践中学习、探索、磨练、积累和总结。部分**没有练就没过硬的做群众工作的能力，不掌握基本的方式和方法。把握不了群众心理，学不会群众语言，掌握不了沟通技巧，在开展群众工作时，不会化解矛盾、调处纠纷，没有主动服务的意识，不会宣传发动群众，不会开展群众工作，让群众对**失去了应有的信任。 4、作风不扎实、工作难推动。作风问题关系到形象和战斗力。社区**在平时的工作中，遇到邻里纠纷经常会出现“协而不调，调而不解”互相推诿的现象，导致群众不理解、不支持**工作，对**机关产生“门难进、脸难看、事难办”的误解。以上是社区**在做群众工作中存在的主要问题，这些问题制约着社区**的工作能力和成绩，不加以解决，将成为社区**的成长瓶颈。二、解决提升做群众工作能力的方法 1、思想上要高度重视。要有所思，树立服务群众的意识，带着感情做群众工作，知道群众想什么、盼什么、欢迎什么、反对什么。要有一颗爱民之心，把社区群众装在心里，深入群众，走群众路线，千方百计把群众工作做细、做实。一切工作的出发点和落脚点都要以人民的利益为最高标准。做好群众工作，是干好一切**工作的基础和唯一途径。我们基层社区**应该在思想上重视，在认识上提高。要自觉端正从警意识，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把管理社区的出发点和落脚点定位在人民群众满意上；把做好群众工作的标准定位在服务群众、汲取群众智慧、代表群众利益、反映群众意志上。工作中，不断改进和纠正自身的错误思想意识和认识偏差，从思想上真正认识到做群众工作的重要性。 2、行动上要能“沉”得下去。“沉”到社区是做群众工作的基本要求，要把下社区作为**的日常工作，要将工作重心放在警务室而不是办公室，要将入户走访作为**日常工作的一部分，多与社区群众沟通，与社区群众打成一片。帮助群众解决问题时，对待群众的陈述、辩解要有耐心，对待群众的诉求要认真倾听，对待群众反映的问题、提供的情况要关心、留心。“沉”到社区，设身处地为群众着想。抱着“假如我是普通群众，我会怎么办”的态度想问题，谋思路。在平时的工作时，要不断的总结和反思，特别要在如何更好的服务群众、做群众工作上下功夫。为什么登记暂住人口能成为所有社区**每年工作的瓶颈呢？没有做好群众工作肯定是原因之一。只有眼睛往下看，身子往下深，及时发现、收集群众工作生活中存在的问题，认真梳理分类，帮助群众解决问题。做到“民有盼、我有为”。“沉”到社区，让群众知道**就在身边，有困难，找**。 3、**素质能力要不断的提高。**不会做群众工作，不知道如何开展群众工作，要做好社区工作不能是一句空话。要放在密切联系群众上，增进爱民、亲民、为民情感，善做群众工作，善为民造血。社区**要不断提高自己的综合素质。在日常工作中，要培养爱读书，读好书，善读书的好习惯。**之间要多交流，互相学习，让自己在学习和交流中提高。要经常与群众沟通，尊重群众，理解群众，善待群众，听取**，做群众的知心朋友。在与群众拉家常、谈心的过程中，了解社区的治安情况，掌握不和谐的因素，听取群众意见，斟酌群众提出的问题，从群众身上学习他们的智慧，改进群众工作的方式方法。要经常在社区走街串巷，尤其要到社区干部、小组长、治保员家中串门，了解他们生活中的困难，帮助他们解决问题，充分调动他们参与治安管理、化解矛盾纠纷和提供情报信息的积极性，从而才能形成工作合力。要经常在辖区学校开展法律知识进课堂等形式多样的宣传活动，向学生宣传法律法规常识，特别是社区一些经常违法的青少年，要多跟他们沟通，学会跟他们做朋友，了解他们的心理状态，采取一些行之有效的措施帮助和教育他们。同时，要学会积累资料。对辖区治安管理情况、重点人员思想及动态、辖区不安定因素、家庭纠纷矛盾等情况要记在心、记在册，为做好群众工作提供准确的资料和数据。其次，要多学习和借鉴他人开展群众工作的成功经验和典型案例，总结和反思自身在开展群众工作中的经验与得失。通过学习、思考找出问题的症结和化解之道，不断改进工作方法，提高做群众工作的能力。 4、不断健全完善各项工作制度。走访群众、联系群众、组织和发动群众是**工作永恒的主题，也是我们每一名**都要做的工作。建立群众工作制度，努力做到零距离接触群众，使群众工作常态化、制度化。要把下社区走访群众，做群众工作当成日常工作的重点，从思想上认识到做群众工作的重要性、长期性、克服“一阵风”现象。坚持每天走访群众，给群众宣传党的好政策、安全防范知识、便民利民的好措施等。进一步建立健全联系群众制度，完善教育培训制度。通过在警务室建立警**系箱、群众工作部、信息宣传栏等灵活多样的方式。推动走访群众、联系群众、服务群众制度化、常态化。群众呼声是**工作的第一信号，群众需求是**工作的第一任务，群众满意是**工作的第一目标。作为**机关中最基层的社区**，担负着保一方平安的重任，只有我们每一个社区**都能够充分认识到做群众工作的重要性，切实提高自己做群众工作的能力，努力做到社区工作依靠群众，群众参与社区工作，社区工作服务群众，群众认同支持社区工作。在社区形成“警民一家亲”的良好氛围，努力构建和谐警民关系。 20210311

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