苹果公司的“天线门”事件是怎么一回事?

?.Yu 2024-11-15 21:40:36
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iphone 4陷“天线门”危机 苹果公司的新产品iphone 4最近风靡全球。据悉,它是厚度只有9.3毫米的全球最薄智能手机;外壳采用新 型玻璃和不锈钢材料,美如精致的艺术品;它支持丰富的功能,比如多任务处理、电子书ibook;它添加了新的感应系统,让用户获得更好的游戏和娱乐体验。 但是,iphone 4却在一个最基础的技术上存在一个明显缺陷。苹果公司独具匠心地将iphone 4的手机天线和边框整合在一起,这种不同寻常的设计让iphone 4更优雅漂亮,但用户一旦紧握手机,就会导致iphone 4信号接收质量下降。 为此,苹果公司接到大量投诉,不过初时苹果对此并不重视。更有用户曝光,iphone 4的信号衰减问题在使用苹果公司同步上市的边框保护套bumper的情况下会得到大大改善,因此不少用户指责苹果公司其实提前知道天线问题,然而却不想解决,想多卖些bumper。一下子,苹果公司陷入了公关危机之中。 竞争对手打广告讽刺苹果。 iphone 4“天线门”事件爆发后,苹果公司被众多竞争对手嘲笑。首先发难的是在跟苹果智能机市场斗争中节节败退的诺基亚公司。诺基亚在其官方博客发文讽刺苹果iphone 4信号出问题这一事件,并称“诺基亚的手机绝不会有这样的问题”。诺基亚给出了用户经常使用的四种握手机的方法,并表示,无论使用右手,还是左手,这四种方式都不会导致诺基亚手机信号减弱。其后,手机业另一巨头——摩托罗拉,如获至宝地在《**》刊登了巨幅广告,宣传自己的droid x,顺便嘲笑iphone 4的信号问题。摩托罗拉在广告中称:“最为重要的是,我们的手机采用了双天线设计。这样的设计允许你用任何方式拿着它,并在任何地方进行清晰通话。” 苹果声称显示错误允许退货 7月1日,首起针对苹果和at&t的iphone 4集体诉讼被iphone 4的用户提交给美国马里兰州地方**。随后在美国的其他几个州,被iphone 4天线问题所困扰的用户也发起了多起集体诉讼。随着用户动真格地升级行动,高傲的“苹果”还是最终低下了头。 上周末,苹果公司发布官方声明称造成信号衰减的原因是“用来把信号强度转化成格数的方程式完全错误”。在许多情况下,iphone在已知的信号强度中错误地多给了2格。因此,“当用户观测到他们用某种方式握住手机,信号掉落好几格时,他们大多都位于信号很弱的地方而不知情,因为我们错误地显示4或5格。” 面对手机业老行尊们的冷嘲热讽,苹果公司在声明中毫不示弱反击表示:“几乎紧握任何一部手机都会使手机的信号下降一格或者更多,iphone 4、iphone 3gs的确如此,但是同样也包括很多droid手机以及诺基亚和rim的手机。” 此外,苹果公司表示,未来几周中将发布免费的软件更新来修正信号显示错误的问题,同时也愿意为30天内购买iphone 4并感到不满意的用户办理全额退款。希望采纳 20210311
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