人工智能真的能解放销售吗

乱七、八糟 2024-05-28 17:31:24
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面对传统企业如银行、保险、销售、房地产、教育培训等公司对电话营销的巨大需求,以及传统外呼正面临着人力成本高、人员流动大、获取意向客户难等痛点问题,电话机器人的落地,正好满足了这些企业的需求。但在当时,很多人认为这将是一个十分鸡肋的存在,不会长久。但是就是这个当初并不被看好的产品,如今已成为各大企业争相追捧的营销利器。智能电销已经成为未来发展的大趋势,相信用不了多久就能做到无需人工干预即可成单。那么将有一大批电销人员面临下岗,一个低门槛的行业将就此消失。焦虑肯定是会有的。对于电销和客服人群来说,人工智能对他们的颠覆,已经到了一个临界点。智能电销已经在逐步走向“势在必行”的行列,但短期之内还不会对人工坐席造成太过度的冲击。而且,我们今天要说的也不是电话机器人是如何打败人类的,而是,智能电销到底有什么神奇功能,可以让人工更好地释放压力,有更多能力和精力去完成其他工作。电话机器人主要是用做第一通电话的意向客户筛选工作,企业只需将电话号码一键导入系统中,机器人就可实现自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。筛选出意向客户,促成签约。电话机器人具备智能多轮会话的能力,尤其在对话和沟通的过程中,电话机器人并不只是一个冰冷的机器,不仅配音专业动听,每一个场景的话术都是精准完美,在挽留客户的能力上也很强,可以保证质量的完成售前信息采集工作。电话机器人就像是一个尽职尽责的工作人员,不仅能够帮助你从海量数据中获得客户洞察,还可以帮助你构建全面的目标**,然后销售代表就可以根据**更好地制定和客户互动的方案,提高工作效率,最终提升客户满意度和留存率。电话机器人的诞生,不仅为企业节省了成本更为企业提升了效率,不仅是提高了老客户的转化率更为企业拓展更多新客户,最重要的是帮助企业实实在在的解决了问题,这才是电话机器人出现的初衷。 20210311
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