社保人脸识别控件连接不存在是怎么回事

梦如人生 2024-12-22 18:19:44
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因为本地没有安装人脸识别控件。退休职工适用社保人脸识别系统进行基本养老保险金领取资格认证,系统提示“社保人脸识别控件不存在”,是当事人的电脑或者移动终端设备上面没有安装控件。以下提供湘潭市人社局《离退休人员自助操作人脸识别系统进行资格认证手册》,供参考。湘潭市人力资源和社会保障局《离退休人员自助操作人脸识别系统进行资格认证手册》发布时间: 2015年04月07日一 认证范围凡属由湖南省、市、区、县各级社保经办机构发放基本养老保险待遇的人员,均要使用“人脸识别身份认证系统”进行基本养老保险待遇领取资格认证。否则,将暂停发放基本养老保险待遇。二 认证地点离退休人员可通过具备认证条件的家庭、网吧等进行网上自主认证,也可以持**到就近的街道(乡镇)、社区认证。三 认证时间领取基本养老保险待遇人员从初次人脸信息采集起,每12个月认证一次(例如:初次人脸采集日期为2014年2月25日,则下次人脸认证时间为2015年2月25日之前即可)。每认证一次,即可继续按月领取基本养老保险待遇12个月。没有电脑上网等条件的离退休人员请在3至5月期间持二代**到居家附近的街道(乡镇)、社区进行人脸识别认证。四 网上自助认证方法1. 安装使用ie (internet explorer) 7及ie7以上浏览器。下载安装人脸识别控件。进入湖南人力资源社会保障公共服务网页(网址),依次点击“养老金身份认证”、“下载人脸识别控件”,解压后安装好。加载安装辅助控件。点击“重新检测”,按检测结果的提示,允许加载安装辅助控件。有的在界面下端提示需运行加载项,有的在界面上方提示需运行加载项,请单击右键允许加载。4.连接好摄像头。按检测结果的提示,连接好摄像头。如是笔记本电脑,建议使用外接摄像头。5.系统登陆。控件和摄像头若安装正确,则会进入登陆界面,选择参保业务系统对应录入的证件类型,输入证件号码和姓名,初始密码为**后6位数。6.个人基本信息确认和修改。输入正确个人信息后,会进入个人基本信息确认界面,如需要修改基本信息,则可以选择“修改信息”修订并保存。7 .身份认证。信息确认无误的请直接点“确定”,进入认证界面,请将头部人脸保持在红色框示意区域内。请按认证规范要求,完成认证拍照。在认证过程中有两个红点在抓拍眼睛,同时有一个绿框在闪动。附认证规范:² 认证时,头部四周光线要明亮匀称,摄像头不要直对光源。身体背后要为素净背景,建议为白色背景。不要戴墨镜,不要让帽檐、眼镜、头发遮住眼睛。² 认证时,须保证身体以及脸部和摄像设备的合适距离,最佳推荐距离为55—70cm左右,即一个手臂的距离。² 认证时,须保持平静表情,正视识别设备1-5 秒左右,低头、抬头、头部左、右偏斜角度不要大于10度。大笑、闭眼、斜视、歪头、皱眉、**机、抽烟、咀嚼等动作均会影响识别速度。8. 身份认证提示语释义。如提示“认证成功……”,则表示本次身份认证通过。如提示“认证完成,请于x个工作日查询……”,则表示还需查询认证处理结果,并不表示认证通过。查询方式见第6点描述。五 信息查询 登陆后,点击右上方的“信息查询”。如认证结果处显示为“认证成功”或“申诉成功”,则说明身份认证通过。如显示为“申诉失败”,说明身份认证没有通过,需要再次进行身份认证。六 常见问题参保用户可以点击“常见问题”,熟悉和掌握常见疑难问题的解答。 20210311
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