平安**救援事件:平安产险和欧乐救援所暴露的问题!

米小米路由器 2024-05-31 07:51:22
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微博博主@奶粉真好吃 披露了她父母在**的保险紧急救援和遗体运送遭遇,很多人问小编的看法。先看下这个事件:出游**前,博主为其父母购买淘宝日韩东南亚旅游险,平安客服已告知**部分地区是可保。5月9日北京时间中午12点(对应**上午8点钟)乘坐大巴出车祸,博主接到父母受伤消息以为轻伤(暂时未知母亲已故,父亲脊椎严重受伤),后立刻联系平安。平安告知随后会短信指导(博主未曾收到平安短信指导,矛盾点一);5月9日北京时间下午3点(对应**时间上午11点),再次联系平安后建微信群,博主与救援机构电话联系,后来往8封邮件得知需提供死亡证明和警方报告才能着手处理其母亲遗体,需提供父亲病例才能进行转院资料(博主认为救援机构一直未有实际性的协助,矛盾点二) 20210311
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