2010年政企客户部对政企支撑中心考核办法

王先森的小霸王 2024-11-16 20:43:38
最佳回答
政企客户支撑绩效指标及定义(试行)一用范围本办法适用于对政企支撑中心的月度绩效考核和季度、年度绩效考核。二、绩效考核指标(一)前端考核指标:由政企客户部考核,权重60%;(二)后端考核指标:由网络管理中心考核,权重40%;三、政企客户支撑中心前端考核指标定义和解释:详见附表一四、政企客户支撑中心后端考核指标定义和解释(一)政企客户业务保障履约率(30分)1.政企客户业务保障及时率(15分)1)指标定义及计算公式政企客户业务保障及时率指政企客户的带宽型业务、商务领航/ict等转型业务故障在差异化分级服务标准时限内完成的工单数量与总工单数量的百分比。2)数据来源该指标数据来源于《集团大客户售后服务管理系统》、《攀枝花公司运维生产指挥系统》、《本地网电子运维系统》和商务领航/ict业务质量集中管理**等系统中集团、省、本地网受理、派发的各类政企客户业务故障工单。3)计分方法该指标考核目标为政企客户业务保障及时率≥95%,按月公布按月统计考核,每低于考核目标值一个百分点扣1分,扣完为止。扣分项:①违规处理:受理客户申告未按照省公司规定的故障派单处理渠道进行派单处理的,每次扣②以“集团大客户售后服务管理系统”、省市公司运维生产指挥系统和省公司商务领航(得率)管理工作的支撑情况。九附表三:政企部业务响应单 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 2021年中小企业上市政策
    • 2024-11-16 02:33:31
    • 提问者: 未知
    股份有限公司申请其股票上市必须...所得额小于等于30万,享受5%的小微优惠,当然还有其他两个条件,收入、成本支出,应激所得税额系统自动给出),优惠后按10%缴纳、税收优惠...
  • **关于印发《财政专户管理办法》的通知
    • 2024-11-16 01:13:20
    • 提问者: 未知
    **关于印发《财政专户管理办法》的通知财库〔2013〕46号各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局):为建立健全财政专户管理长效机制,进一步规范财政专户管理,**制定了《财政专户管理办法》。现印发给你们,请遵照执行。对乡级财政专户管理,**将另行发布文件规范。文件发布前,乡级财政专户管理暂参照《财政专户管理办法》有关规定执行。附件:财政专户管理办法**2013年4月12日附件财政专户管理办法第...
  • eva考核对哪些企业不奏效
    • 2024-11-16 15:16:59
    • 提问者: 未知
    这意味着央企迎来了一场前所未有的eva风暴。 eva考核**了传统的会计核算的利润,认为不仅债权资本是有成本的,公司的权益资本也是有成本的,只有企业创造的营业利润超过总的资本成本,企业才算是真正盈利的。在推行eva考核制度之前,中央企业的业绩考核体系主要以财务指标为主,而财务指标又以利润等绝对量指标为主,这导致很多企业盲目扩大规模,追求数量而忽视质量。此次国资委引入eva的考核制度将有助于央企回归...
  • 2016年下半年中央对高新技术中小企业投融资有哪些政策支持
    • 2024-11-16 05:39:32
    • 提问者: 未知
    ●1、税收优惠:●a、高新技术企业认定企业研发费用的投入可按照50%加计扣除;●b、企业所得税由25%降为15%,相当于降低了原来的40%;●2、政策支持:●a、享受地级市资金补助(具体参考各地级市的奖励政策);●b、助力企业走向资本市场,成为新三板、创业板公司;●c、享受优先贷款政策;●d、优先列入**采购名单;●e、增加招、投标力度;●f、可以优先建立企业科协,并获得相关的科技奖励及协助攻关技...
  • 什么是移动政企客户
    • 2024-11-16 16:45:30
    • 提问者: 未知
    移动政企客户主要提供面向**、大型企业等重要集团客户的销售和端到端服务;负责面向全国的集团客户产品整合和产品推广;统筹各方资源,组织协调跨省跨国业务的支撑和调度。比如一个大型的工厂或者**的某个部门整体要用的通信宽带、电话、手机等服务,就由政企客户部进行商谈和服务。扩展...
  • **中央**对中小企业的金融政策有哪些?
    • 2024-11-16 02:15:02
    • 提问者: 未知
    针对金融危机的经济萎缩,失业增加等负面影响,主要有以下政策措施,应该说这些政策措施与经济增长、通货膨胀、失业、国际收支4方面的**宏观经济目的都相关,都会正面...
  • ****对中小企业的补贴政策
    • 2024-11-16 21:21:13
    • 提问者: 未知
    ****对中小企业补贴措施如下: 1、在金融方面,建立针对中小企业的专门金融机构...对从事中小企业贷款和咨询、指导等工作的地方公共团体和中小企业团体,给予财政补贴金。...
  • **对台资企业有什么照顾政策?
    • 2024-11-16 20:45:02
    • 提问者: 未知
    只要台商投资比例不低于注册资本的25%,就可以享受外商投资企业的优惠待遇.具体:所得税两免3减半;生产型出口企业和先进技术企业的延长减半;高新区的高新技术产业的税率优惠;再投资退税;能源交通港口码头项目的地方所得税减免.总之有针对地方的减免和针对行业的减免.还有不征城建税和教育费附加,车船使用税,城镇土地使用税
  • **收购改制企业部分资产如何列支
    • 2024-11-16 22:23:11
    • 提问者: 未知
    果在企业改制时,对这笔欠税不明确由谁承担,如何入库,更换经营者后,新人不认旧.有必要制定税前允许列支的上缴标准,将超标准列支的租赁费和承包金调增企业应纳税.资金购买部分资产,造成不少...
  • [实用参考]国有企业考核办法
    • 2024-11-16 18:32:11
    • 提问者: 未知
    黄龙县县属国有企业2016年标责任考核工作办法  (征求意见稿第一章总则第为了贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,建立科学评价体系,加强规范国有企业年度考核工作,根据《延安市市属国有企业领导班子及成员任期和年度目标责任考核工作办法》、《黄2016年度考核工作实施办法》以及国有企业分类管理等有关规定,结合我县国有企业实际,特制定本办法。第二条本办法适用于县属国有企业(县城**司,旅**...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。