服务质量为什么需要软性和硬性指标

Six god❤️ 2024-11-16 23:33:26
最佳回答
很多的东西需要专业的设备成,你没有这个社会就达不到这术参数的要这就是简单的俗称硬性指标,软性指标指的是你在提供这个合格产品时如果在损坏情况下的应急处理措施,其中包含一系列的人工技术指标在其中,就是人们俗称的售后服务。这个适用于情感公关,希望楼主明白我说的意思。 20210311
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