在线客服系统的聊天记录质检流程和质检指标有哪些?该如何提高质检效率同时兼顾公平合理?

久帝-骨头 2024-11-16 21:03:49
最佳回答
1:(1)抽样合理,可以平均抽样,每个客服抽样同等数量的会话。或者比例抽样,每个客服抽样该客服总会话. 20210311
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