办公楼物业管理服务承诺指标及采取措施(p)

鸭梨大dd?? 2024-06-06 01:15:52
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1.服务满意率达到98%2.维修及时率达到98%3.设备运行完好率达到98%4.安全保障满意率达到98%对北京海关办公楼物业管理的各项承诺指标,一旦出现未达到承诺指标的项目,北京招商局物业管理有限公司特作郑重承诺如下:四项服务满意率的标准与物业管理中心的管理酬金相结合,即:服务满意率:90-98%扣除管理酬金总额的5%;90%以下扣除管理酬金的10%维修及时率:90-98%扣除管理酬金总额的5%;90%以下扣除管理酬金的10%设备运行完好率:90-98%扣除管理酬金总额的5%;90%以下扣除管理酬金的10%安全保障满意率:90-98%扣除管理酬金总额的5%;90%以下扣除管理酬金的10%(上述未达到项仅扣除相关比率统计时间段内管理酬金总额)注:本表中的**标准,出自建设部《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准有关考评验收工作的通知》建住房物[2000]008号北京市国土资源和房屋管理局《关于转发建设部“关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知”》京国土房管物字[2000]第20号。序号|服务项目|**标准|管理目标|测算依据|管理措施|1|对办公楼提供保安服务,保证办公楼的公共秩序与安全。|1.办公楼基本实行封闭管理。|2.有专业保安队伍,24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉办公楼的环境 20210311
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