营销 4e理论是指什么?

紫妖姬花解语 2024-06-17 18:56:31
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我们曾经处在一个简单而美好的年代,但是这样的日子已经一去不返了!”回顾上个世纪70年代自己刚刚步入营销界时的情形,奥美互动全球ceo布莱恩.费瑟斯通豪如此感慨道。  布莱恩个人认为,自1957年麦卡锡提出后即为营销界奉为圭臬的“4p”理论应该**了,布莱恩建议以“4e”取而代之:  1、产品(product)→体验(experience)  以技术上的差异化带来市场优势能够维系的时间越来越短,像手机也就是几个月的时间,金融产品也就是一个月时间,网站的某项功能甚至也就是几分钟时间。营销者应该把重点从单纯的产品转移到全面的顾客消费体验上来。  2、地点(place)→无所不在(everyplace)  过去分销主要就是商店终端,大家研究产品如何在货架上陈列。我们现在可以做21世纪的大厨了,过去我们的材料就是鸡肉和米饭,现在我们有各种各样的材料,足以让我们为顾客做出丰盛的大餐。  3、价格(price)→交换(exchange)  价格只是一个标签,顾客关注的、能够打动顾客的是价值,而且价值是因人而异的。营销者需要重温奥斯卡?  王尔德的这句名言“acynicknowsthepriceofeverything,butthevalueofnothing”(纨绔子弟们知晓任何东西的价码,但不知道他们的价值。)  4、促销(promotion)→布道(evangel**m)  好的品牌一般都会蕴含一个伟大而深刻的理念,例如苹果相信“如果人们有工具让他们释放自己的潜能,这个世界会变得更加美好”;可口可乐相信“如果人们看到的是半瓶满而不是半瓶空,这个世界会变得更加美好” 20210311
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