消费者网络购物感知风险维度研究

长发绾君心 2024-11-17 20:21:18
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[摘要]感知风险是消费者网络购物过程中的重要阻碍因对消费者网络购物感知风险维度的研究无论对于**、企业和消费者都有重要的实践意义。本文对网络环境下消费者感知风险构成要素进行研究,最终得出了消费者网络购物感知风险的5个维度:网络销售核心服务风险、网络购随风险、功能风险、财务风险和其他风险。[关键词]网络购物感知风险感知风险维度据cnnic《第二十次**互联网络发展状况统计报告》,到2007年6月底**网民数量已1.62亿人,与2006年末相比,新增网民2500万。然而,这其中只有25.5%的网民使用过网络购功能。许多消费者在互联网上更多的是搜寻信息,而不是进行网络购物。作为一种新的购物方式,网络购物在感知价值的某此方面会优于传统渠道购物;但对比传统渠道它有着更多的感知风险,使得大多数消费者还不能接受络购物的感知风险影响因素有哪些,如何降低网络购物的消费者感知风险,引起了越来越多的关注。本文将就感知风险的维度进行研究。一、感知风险要素探究在1960年美国协会第2 20210311
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