假如我在淘宝上买一台电脑,买家没有发电脑,而是发了个别的东东,我还没有确认支付,我让场卖家退钱,他们不退

中国精武堂特种安保 2024-11-15 14:53:00
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第一个问题的标准回答,无法可办。原因是按照运输行业的规范,淘宝签收规则、争议解决规则,买家签收表示对货物已经验视查收,是对货物完好,数量无误的确认。签收后货物的保全责任和损失承担即已转移到收货方。在淘宝维权投诉中,淘宝会要求你提交由快递公司开具的书面盖章证明,证明在签收前货物即已不对版,但这份具有法律效力的证明很难开具,因快递公司不可能给你开这样的证明,以证明他们有可能涉嫌内盗,而且开具证明必然要承担法律责任;这在法律诉讼中,按照谁主张谁举证原则,卖家可以举证出你签收的有效证据,但你没有办法提交在签收前货物已由电脑变其他物品的有效证据。需要说明的是你提问中是电脑变其他物品,如是电脑存在需使用才能发现的质量问题,在淘宝争议解决规则中另有条款说明。第二个问题的标准回答。淘宝卖家是必须实名认证,且最新的注册要求是必须提交实照,也就是在法律责任追溯、**机关协查中,淘宝能够提交足够的卖家个人信息。但肯定不能是所有信息,如是所有信息,那淘宝就有违法嫌疑了。 20210311
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