呼叫中心系统、客户服务系统、crm客户关系管理系统什么关系?

余生❤请多指教 2024-06-05 22:09:22
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crm中文名为客户关系管理系统,在客户跟进中就会有客户服务的,所以针对专项的客户服务出现的系统称之为客户服务系统,呼叫中心系统可以独立使用,也可以配合crm使用,将呼叫中心系统对接crm可以实现全流程无缝衔接操作。 20210311
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