如何跟客户说保险
Alicex
2024-06-01 18:33:05
最佳回答
理念改变观念,观念决定思路,思路决定出路. 一).业务人员的困惑和常见的问题: 1-跟熟人和朋友,不敢开口谈保险---怕拒绝,怕丢面子... 2-只要客户一拒绝,就不知道说什么好--怕得罪人,觉得在求人... 3-觉得自己不够专业,不敢见有层次的客户--怕挫折,怕责难 4-和客户聊了很久,就是谈不到 保险主题--还是怕拒绝,怕别人不高兴... 5-熟人不多,生人不敢说--怕失败,怕白眼.. 6-走不出去,甚至接近目标却回头走--怕浪费时间,怕把握不住... 7-培训是感觉好轻松,实战时感觉好难好难--怕压力,怕无法坚持.... 说实话,"怕"来"怕"去,最终结果最多是没跟你买,你有啥损失呢!! 二).业务人员要建立的几个理念 1-不同的业务人员在跟同一个客户,你用什么为销售导向? 2-同样一个客户面对不同业务人员,选不选你的原因是啥? 3-不同素质的业务人员,客户会不会有自己的评价? 4-观念决定绩效,方法带出思路,行动定位出路. 5-怀疑是最大的成本,你的思想是灰色的,你的生活一定是灰色的. 6-是我们选择客户,是人都有可能是我们的客户,尽力就可以了. 7-一个人是否有进步要看你是否改进和创新销售观念. 8-优秀是一种习惯,其实不优秀也是一种习惯...... 其实,我们销售给客户的是什么?----就是观念和需求 观念上 满足客户需求为主. 客户导向非产品导向. 技巧上 以问为主,以听代说. 比如可以直接问客户是怎么看待保险? 只要仔细听,他所表达出来的东西就会有很大的你需要的信息量!-启发客户顺着你的思路思考 -让客户自己说服自己. -----投石问路,把问题还给对方! 比如可以跟客户聊生活品质 :我们再也不能赚钱,或者赚不了这么多钱的时候,“幸福”会不会也一落千丈呢…… 为自己的明天做好生活的准备!就是留驻家庭、子女的幸福! 。。。。。。现代销售,不但要让客户有理念,更要销售员要先有理念! 希望你日新月异,也祝福你成功!! 20210311