题目:以下哪项不属于从营销和理赔角度树立保险业的诚信形象的措施( )

塑料管生产厂家(雨过天晴) 2024-05-25 08:03:48
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答案选择d.一线的是公众和保险公司之间沟通的主要桥梁,广大消费者透过营销员看保险公司,而保险公司通过他们销售自己的产品,传递自己的理念,所以,营销员是保险公司的门面,代表了保险公司的品牌形象,甚至整个保险业的形象。然而令人担忧的是,这一“门面”不仅专业技术不精,而且职业道德也不高,他们中的大部分成为令人反感的“扫楼员”和“跑街者”。部分人员利用消费者对保险的误解,诱导甚至欺骗消费者购买并不需要的,导致高退保率和理**,从而使保险业形象大打折扣。所以提升营销员的准入标准,建立优秀的营销员队伍势在必行。改变营销员的计算方式,使其提取比例均匀分布于整个保险期间,并且与续保率相挂钩。虽然保险公司的营销队伍很庞大,但是留存率很低,这不仅不利于提高的专业技术水平,也会给保险业的发展带来负面影响。所以,降低营销员的首期佣金比例,提高续期佣金比例,将有利于降低营销员的流转率。另外,如果让营销员佣金计算方式与续保率挂钩,有助于减少在展业过程中对客户的诱导,促进保险业健康发展。**保险公司的赔付率只有50%-60%,相对于世界平均赔付率来说是较低的,这也是保险业形象不如人意的一个原因。所以,要想提升行业形象,就必须解决赔付率低的问题。保险公司应该杜绝惜赔心理,提升自身的理赔技能,减少拖赔、少赔、拒赔的现象,做到真正意义上的保护消费者,提高赔付率,及时理赔是最好的宣传,是最好的提高声誉的方式。 20210311
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