请问怎么样才能有效率的进行**团办呢？

千万不要买 2024-06-07 20:37:35

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**营销攻心为上这是一场“攻心战”，客户为自己喜欢的**创作广告语，其亲和力博得了民众的好感；这是一张“体验牌”，信息**时代让目标客户享受过程，其参与性博得了民众的共鸣。 “心系于民，一卡生情”，这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行**创作的广告语，他在投稿中写道：“民众与民生之间，我们的信任从卡开始！” 这仅仅是民生银行**广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。 2005年6月7日早晨，新浪网和各大媒介同时发布**民生银行重金征集**广告语的消息。由此，民生银行**中心展开了一场预热式的营销战役。公开征集广告语，创营销之新 6月16日，酝酿达两年之久的民生银行**正式亮相。其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他**产品都有所突破，其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。至此，除华夏银行外，国内主要商业银行均已发行了**。相关数据显示，截至目前，我国**发行量已超过了1000万张，年度增长率超过了100%。除了在产品本身做足功夫外，各家银行在**营销方面更是使出浑身解数。因此，现在的**营销活动，可谓是热闹非凡。民生银行**在市场上推出的时间较晚，但如何做到“后发先至”？营销活动前移，是本次活动的创新之一。与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比，民生银行开展的“重奖征集**广告语”将营销活动提前到了**前。预计本次活动将有超过30000人参与，相信他们中的大多数人将成为民生**的忠实用户。服务营销，攻心为上，是本次活动的又一大“亮点”。这是一场“攻心战”，客户为自己喜欢的**创作广告语，其亲和力博得了民众的好感；这是一张“体验牌”，信息**时代让目标客户享受过程，其参与性博得了民众的共鸣。 **民生银行**中心总经理杨科先生表示，对于**的发行者来说，无论采取何种营销手段，其实都是在打**争夺战，希望可以获得客户的认同，并以此为基础为客户提供更多元化的服务。增进客户关系，提升民生品牌活动响应者之众，出乎预料。9天时间里，每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。共有27000多人通过网上提交了广告语，3000多人通过邮件系统提交，还有近千封信件、传真。创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。他们来自全国20多个省、市、自治区，从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇；他们有从事金融、广告、it行业的人员，也有**公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。很多人不仅创作了广告语，还写下了对这次活动的感言。赵红星，一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道：“悠悠岁月，点点民生情，每一张**都凝聚着民生人的智慧和心血，也充满了对用户的感激和关怀。这次活动非常人性化。” 深度参与，让消费者参与**的品牌创建，是民生**杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。杨科认为：“本次活动，引起市场和客户如此热烈的响应，这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。在争取**的数量的同时，这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式，将极大地赢得客户的认同和信任，从而提高民生****的质量。” **作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，**市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的**，如何使我们中信**在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为我们**营销人员所迫切关注的问题，以下是我在两个月**营销工作中的一些心得体会。作为一名**营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握系列营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场。一、首先是对产品的把握，熟悉**的各项功能，站在客户角度分析，他办了我们中信**能给他带来什么？以我们中信**目前的推广政策，在没有给客户增加任何经济负担情况下，我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利，同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务，再加用我们**附加赠送的两份免费保险，我想只要我们耐心引导，大部分客户是不会拒绝的，只有充分地理解把握**专业知识，才能让自己有信心走向市场推广。二、目标客户的定位：因前期中信**委外代理商的一些违规操作，造成目前福州市场（特别是a类客户）对我们中信卡一些负面影响，所以目前我主要带是针对b类客户（本地的大型国企）进行团办开发，同时积极向a类客户推广。三、与客户面对面的营销：这时就需要一定的营销技巧，营销技巧是我们在工作不断总结，完善出来的。首先在拜访客户时，就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白，一个能让客户愿意与你沟通的理由，当然针对不同类型的客户，不同的场合就要有不同的开场白，当客户愿意同你座下沟通时，最好在该单位（有人缘，有一定权力）的人中找到一个突破口（这种人通常都是办我们中信**金卡潜在客户，跟他声明目前我们中信**政策，只要该单位首次进件达到30件以上，就可以把该单位申请金卡，白金卡首年年费免掉），希望能借用他的影响力来帮我们营销，达到事半功倍的营销效率，当然也不能全指望他帮你推广**，当突破口打开后，还要善于分析客户心理，利用好整体效应，跟风效应，普遍客户都有一种心理，当某个客户先办下**时，他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗？会不会只是我一时冲动”，这时他通常会鼓动其它同事办卡，因为他会觉得，只有办卡的人越多，才能证明他的选择是对的，当这种办卡气氛挑起时，一定要捉住机会，速战速决，缩短客户考虑期，争取该单位大面积办卡，当该单位推广工作结束时，顺便向他们索取转介绍，这样可以使我们**不会枯竭，一个客户营销工作的结束，也是另一个客户营销工作的开始，多走些捷径，少走些弯路。四、在营销过程中，我们经常碰到一些客户不同的拒绝，这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应，要在日常工作中不断总结，做到成竹在胸，从容应对，做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式：（1） “我身上有好几张银行**，我不想再**了”这种类型客户通常收入高，工作稳定，是各家银行所争取的目标，同时也比较了解**的一些实用性。应对：应重点突出我们中信卡与他行**对比优势，如我们免息期是最长的，我们积分最优惠，生日当月是双倍积分，我们可在国美免息分期购物，我们办卡成功有送两份保险，同时我们申办简便，效率高，服务好，“在不增加您任何负担下，我们免费帮你办一张中信**，让你多一份用卡的选择不是很好吗？” （2）“我平常习惯都只用现金，我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍**的安全性、便利性，鼓励客户养成刷卡消费的习惯。应对：“如果办了我们中信**，在给你带来方便快捷的生活方式同时，又能享受积分奖励，免费保险以及中信银行的优质服务不是很好吗？” （3）“你们中信网点太少，还款不方便” 应对：“的确目前我们中信网点较少，但我们正在不断扩张网点中，而且针对还款我们目前有十二种方式，比如你可以再办一张理财宝卡，做捆绑自动还款，当你用**刷卡后，我们理财宝会在你的**到帐日的最后一天自动还款，你可以先从**透支消费挣积分，这边在理财宝上挣利息，而又不必担心错过最后还款期，这不是一举两得吗？同时我们每个月还会给你寄送对账单，让您明明白白消费，适时掌握自己财务收支状况。” 综上所述，我个人感觉无论是哪种类型的客户，无论他有几张**，只要他还没办我们中信**，都是我们目标客户，只要我们有针对性突出我们中信**优势，掌握各家商业银行**最新动向，正确引导，都有可能成为我们中信**的服务对象。五、完善售后维护，打造中信实业银行企业形象及良好的个人形象，吸取前期**委外代理商不做售后，导致企业形象受损的教训。做为一名中信**营销人员就有责任维护市场的良性发展，突出我们的“服务营销”，鼓励客户开卡消费，让客户真正体验**从拒绝—认同—感受—享受系列进程，同时借此机会带动我们中信品牌其它金融产品业务及推动该单位的**业务的二次开发。以上是我近两个月的经验总结，同时在营销过程中也发现了自身的一些不足，比如金融专业知识的欠缺，我想下步工作中将在推广**同时，多学习接触我行其他金融产品，更好地实现交叉营销。 20210311

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