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长沙某银行工作日仅一名实习生当值，工作人员称“本行规定柜台窗口只开一个，投诉也没用”，你怎么看？

小溪溪 2024-11-29 10:41:53
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作为前农行的员工，我觉得我还是有发言权的。。。为啥只开一个柜，这是由于人员成本过高。。。。一般农行一个一般的网点是三个现金柜员，略大的，配了一个对公非现金柜员。。。。而三个现金柜员是承包两个柜台，也就是俗称三包二，上二休一或者上四休二为主。。。。要知道，作为企业，其实每天接待的100个客户，可能有80个都不挣钱的。80个里面又只有30个是存量客户，也就是钱本来就在农行，而只是用活期进行购买理财，基金，或者定期转错业务。。。。。而一半或者以上，都是给生意人取现存现，或者是最可怕的退休老年人取工资。。。。要知道现在的退休老年人真的可怕，每到取工资的时候，你没到，队已排到街上。他们都在发工资这天来取，就怕明天就没了。最可笑有一次，一晚上，刚进门就排了一百多人。。。。真的，以前我是一个尊老爱幼有礼貌的人，在银行上班三年，我现在最讨厌的就是老年人，虽然我知道，有一天我也会变成老年人，但是，就是抑制不住那种情绪。。。很多老年人无理取闹，倚老卖老，真的是一颗屎坏了一锅汤。。。。我逐渐变成了自己不喜欢的样子。。。就拿农行来说，外聘的真的很少，国企只要不犯大错，这么不容易被开除。。。农行柜台的，基本95%以上都是正式工，所以他们无所畏惧。。。可能银行普遍都这样，所以服务态度这些就不好，以前我在柜台上还跟客户吵架来着。。。是真的气，有些人真的是有毛病那种。。。而现在都是机器时代，互联网时代。听说银行都快裁员了，以前在农行听说要把柜台成包给三方公司，然后内部提退，裁员什么的。。。。。都是从人工往机器转，可能过五年，柜员这种职业就要面临消亡。再说，一个柜员的成本真的很高，当年我在四线城市，好的网点一年都是十几万。。。虽然没有股份银行多，但是瘦死的骆驼比马大，当然是不算公积金的，公积金可能单边1200左右是常态，对于我们房价平均5000的城市。。。这个成本真的蛮高的，而且现在银行业真的一年不如一年。。。互联网金融的冲击太大了，揽储不容易，我们这去年有好几个45左右的正式工辞职了。。。。可想而知，现在银行业经过了繁荣的十年，已经开始走下坡。。。要让民众意识到要进入机器时代，要逐渐摆脱对人工的依赖。。。。所以只安排一个在外面，一个在vip室，这个政策在我还在银行的时候就有了。。。。 20210311
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