服务标准体系评价方法有几种

婉竹宝宝 2024-05-31 09:10:41
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组织应通别目标顾客务的要求,建立服务化体系,基于服务化标准体系评估和制定长短期服务标准化计划,开展服务创新,注重服务的质量效益均衡,形成在服务方面的核心竞争力: 服务标准:①如何识别目标顾客对服务的要求,明确并建立服务标准化体系;②如何对组织的服务标准化体系进行评估和比较分析;③如何制定并落实服务标准化的目标和计划; 20210311
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