物流系统的评价指标应具备哪些条件?

Sylvia 2024-12-01 17:38:36
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文章摘要:环球网校编辑精心为考生整理的资料,祝大家考试顺利!  一、物流系统的评价指标应具备的条件 ◆  可查性、可比性、定量性  二、物流系统一般评价指标体系应考虑的六个方面 ◆  稳定性评价指标、技术性评价指标、经济性评价指标、速度性指标、社会性指标和安全性指标。  三、物流系统评价指标体系 ▲  以物流配送为主的物流企业:  1、 订单处理:订单需求满足率;  2、 配送服务:货物及时配送率、货物完好送达率、运输信息及时跟踪率;  3、 库存管理:库存完好率、库存周报表准确率、发货准确率;  4、 客户服务:客户投诉率、客户投诉处理时间。  四、评价指标的标准化处理 ▲  两大类:效益指标(利润、产值、货物完好率、配送及时率等,越大越好)和成本指标(物流成本、货损货差率、客户投诉率等,越小越好)。 20210311
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