一个快速消费品的销售人员每天应做什么?

娱乐fun 2024-05-18 22:00:39
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我个人认为首先要从销售工作的本质说起,先听业务的心声:每天早出晚归,背着业务包到处穿梭,不仅要辛苦铺货,有时更要与店老板周旋。虽然很累,但却觉得很有价值,因为我是在为自已的理想及目标面奋斗…….。提着必备的物件,背上业务包,走向不可知的未来。夏天,热个半死,冬天,冷的发抖,耳边响起的是主管的叮咛,唯一值得安慰的是,客户的回馈及同事的关怀…….。所谓销售就是业务人员透过沟通的过程,去发掘、扩大或创造客户的需求,并选择适当的产品利益,来满足客户的需求。做为一位业务人员,最主要的任务就是‘将公司的产品介绍给有需要的客户,以达成业绩目标,为公司赚取利润,同时也要使客户对公司的产品及服务感到满意。’在定业务人员工作流程标准前我们先做个‘架子’。就是‘销售活动的五个过程’第一阶段:了解市场与客户的需要*市场和顾客需要的是什么?*顾客的生活方式如何?*在购物方面的习惯和嗜好如何?*顾客对于商品和业代保持何种看法与感觉?第二阶段:设定应该达成的目标*营业目标*销售目标*销售毛利 第三阶段:设计达成目标的方法*行动计划 第四阶段:行动*访问*展示*说明*协助顾客*解决顾客的问题*示范使用方法*说服及商谈 第五阶段:确认结果*分析成功或失败的因素*销售前准备1.整理服装仪容…上班前2.晨会(到公司)…勤前讲话、宣布、交待事项3.行前沟通…与主管沟通,并清楚主管交待注意事项4.整理资料5.准备出发…带拜访路线图、客户卡、帐单、促销品、广告品、海报、贴纸、零钱、抹布等必备品*抵达客户处1.检查户外广告2、向客户打招呼3、检查户内广告4、检查货架、冰箱及整箱陈列5、检查存货6、利用客户卡告诉店老板销售状况及应该订货数量7、定单、道谢并告知下次拜访时间*回公司后作业a、增写日报表b、受订单缴交c、向主管汇报工作成果d、问题点与主管沟通e、提出改善办法及制定第二日目标其实销售代表的每日工作就是这些,销售代表的重要法则就是:执行!至于每周和每月无非就是多些周报表和月报表、周计划和月计划、周总结月总结、周例会和月度会议。另外就是岗位描述了:总体工作目标负责所指定区域的业务开发,完成销售目标和应收帐款,同时提高指定区域的市场终端及二级网络的覆盖率。 工作职责按月、季、年完成各产品销售目标;在指定区域内积极配合经销商分销工作,达到铺货目标;协助经销商对二级网络的管理及建设;与批发及零售客户建立良好的伙伴关系;定期走访批发及零售客户,了解销售状况,为经销商获取补货订单;协调处理批发商之间的关系,同时为其提供相应的服务;及时处理客户投诉问题;正确、及时向经销商提供市场及销售信息;收集各项信息资料,及时填写相关报表为公司提供一线信息;负责新客户的初步调查;其他的也没什么了,主要看你对自己的销售人员怎么要求了,作为一个销售管理者应该注意是:宽严相济 松紧适度。希望这些对你有帮助 呵呵 如果需要交流可以给我留言 顺祝工作愉快 20210311
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