怎样做好电话营销的回访?

我是很美味哟 2024-11-29 12:41:29
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1产品和工程进度的完成情况 a. 新产品主体封顶完工、外立面风格和户型面积的确定 b. 装修样板间或交房标准的完成 c. 针对参观完样板间或交房标准的客户采用问卷调查的方式,对现有装修的不足进行调查的同时,也对客户的意向进行进一步的确认。 d. 重要园林景观的完成,如:喷泉水景景观、绿化全部铺设完成、绿化栈道,新增儿童老人活动区等。 针对客户:理性客户,着眼于本身产品和品质,现阶段产品无法满足其需求,但是对项目仍很感兴趣,关注台北时光的动向。2自身配套的完善和周围区域的发展情况 a. 商业街招商的形式和进度 b. 台北时光私家公园和地下通道投入使用 c. 酒店会所的建设和进度 d. 已交房公寓大堂功能区的完善使用 e. 北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向 针对客户:感性客户,喜欢产品和居住氛围。对区域的陌生和对周围配套缺乏信心的客户。建议在传达配套完善的同时,加深其对整个区域的认识。 例:××先生/女士,您好,我是台北时光的张唯,好长时间没和您联系了。上次您来参观的时候我跟您说的,台北时光的私家公园,现在我们已经投入使用了,最近卖的那么好,很多都是成交业主带朋友去私家公园体验,然后朋友也买的。您看这个周六,我们台北时光在私家公园有答谢成交业主的活动,还有一定的优惠,您就带家人和朋友一起来参加吧,顺便看看您上次看好的户型。 对于未成交的意向客户,无论是从产品、工程进度、配套还是区域发展,所要传达的都 是台北时光的变化。最终仍要以优惠和活动相配合吸引客户到场。3针对已成交业主,建议可以从业主入住后的感受入手,采取电话调查的方式 a. 私家公园使用后的感受和建议 b. 商业街招商的方向和意见,酒店会所的功能和规模 c. 酒店大堂的功能,对物业管理的意见和建议 d. 装修后的反馈(慎重) e. 北坝交通的建设进度 例:××先生/女士,您好,我是台北时光的张唯,好长时间没和您联系了。今年咱们的私家公园你带朋友来玩了吗?感觉怎么样啊?周六我们组织成交业主在公园烧烤,您带朋友一起来参加把,正好我们台北时光的样板间刚对外展示,带您朋友一起来看看吧,明年朋友们可以一起来台北时光度假了。3相关内容非法爬取自百度经验4针对成交的业主,在电话邀约时应该传递阶段价值的提升和热销的情况,坚定已够客户的信心。台北时光的客群都有一定的朋友圈子,针对喜欢把好的东西跟朋友分享的人,运用其影响力,会为你带来很多的客户。 针对陌生客户电话邀约 目的:争取机会与客户进一步的沟通直至跟客户面谈 在沟通学中第一印象是非常重要的环节,你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象,在对陌生没表客户电话访谈中会起到决定性的作用。当你拨通对方的电话时,你应该意识到真正的谈判已经开始了,你做好准备了吗? end 20210311
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