话务员的具体工作是什么?

小葫芦 2024-12-02 03:38:05
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1、话务员在bai公司的呼叫中心工作,du主要工作是接听客户zhi来电,为客户解决dao相关业务问题 2、具版体工作是:(1)按呼权叫顺序依次应答并进行记录;(2)接续、处理客户业务需要 首先,公司会对话务员进行培训,主要内容是公司的业务以及你要了解的能够提供给客户的信息 其次,开始工作并... 20210311
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