: 是在信息化运营阶段通过运维管理制度的规范,系统工具的支持,引导和辅助it管理人员对各种it资源进行有效的监控和管理,保证整个稳定、可靠和永续运行,为业务部门提供优质的,以较低的it运营成本追求业务部门较高的满意度。 it管理的定义: 重点在于业务策略与 it 部门提供的服务之间的一致性。it 管理可建立必要的管理机制来确保可预测的 it 服务交付,从而确保业务流程和 it 流程之间的联系。it 管理传统上属于cio、ceo和一些 it 和业务线(line of business,lob)执行人员的专属领域。 soa管理是 it 管理的扩展。它与 it 管理的区别在于,soa 管理的重点具体放在通过服务和面向服务的计算交付的有效 it 实现上。 面向服务的计算机的目标是把业务流程作为 it 服务交付。与 it 管理不同,soa 管理要求与业务线更紧密的耦合。面向服务要求采用层次化的手段来实现管理。soa 管理必须在企业级实现,且必须与传统的 it 管理模型一致。但与传统 it 管理不同,soa 管理要求使用同时具有分层性和跨组织特点的模型/域模型。因此,lob、重要程序以及相关各方都要求使用自己的管理模型。这对加速实现那些对特定社区具有极大价值的服务的实现很有必要。类似地,技术 it领域内的 soa 管理具有独特的重点,以便有效地开发、部署和管理服务。 it 管理最佳实践和流程已在 cobit (control objectives for **rmation and related technologies) 等相关工作中进行了说明。cobit 是由发起的,并由他们参与了部分开发工作。it 管理方面存在大量知识和最佳实践,而对 soa 管理则不是如此。soa 管理是一门发展中的科学,需要各个行业的专家、计算机科学家和供应商广泛地参与。事实上,ibm 等供应商当前开发工具来帮助部署 soa 管理。业务和 it 专家需要紧密合作,以便成功部署 soa。通过面向服务提供业务价值,会有效地更改组织与 it 部门的交互方式。希望采用 soa 策略的组织需要业务流程专家、老练的 it 架构师和强有力的 soa 管理程序。有效的管理会成为促进 it 行业的 soa 推广的有效方法。 20210311