当下属与老板的利益诉求产生冲突时,作为管理者是一味迎合老板还是为下属主张正义?

? 2024-06-03 19:35:18
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个人经验当下属与老板的利益诉求冲突时, 你做管理者应该怎么做?第一步就是要解决情绪问题,下属跟老板的情绪解决了,事情基本解决一半(尤其遇到爱面子的老板或下属,你懂的)。第二步才是分清事实与观点,这里我不具体举例了,分清事实的目的是让老板跟下属认清现状,以及他们各自诉求的合理性;千万避免与其谈论或评判他们观点性问题,因为累死你也不会证明出谁对谁错。第三步是最重要的,就是要让大家求同存异,大家能在一起工作肯定有一个共同的目标,可以围绕目标商讨解决思路;来调整各层级的诉求和结果的平衡。最后的最后就是如果老板坚持,原则上要对老板负责,毕竟公司是他冒着风险开的,他是最想公司好的人,也是最后的风险承担者,在法律范围内有权决定公司经营性所遇到的所有问题。但在服从前要做到把你分析的厉害关系讲给老板听,他会知道该怎么做,切记情绪是第一位! 20210311
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