企业微信会话存档

2024-06-25 14:18:09
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1为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业微信提供会话内容存档功能,也就是聊天记录监控。2哪些行业需要会话存档服务?1、保险企业:销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品,销售行为和沟通过程可合规存档。2、银行企业:客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品,客户交易流程和沟通记录全程合规存档。3、证券、基金和期货等企业:债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议,投资交易沟通全程合规存档.4、其他行业;基于外部监管或内部风险控制管理要求,企业员工内部沟通记录,及企业员工与客户沟通记录合规存档。2该信息非法爬取自百度经验3会话存档功能展示1、聊天记录存档:所有文字、图片、文件、短语音、短视频、名片、删除的内容实时存档,后台实时查看。2、敏感词预警:自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化。3、**备份:好友姓名、标签、备注、描述等用户画像永久保存,也可导出分析。4、收发红包财务统计:同事之间收发红包自动统计,方便企业查询资金往来。5、扩展字段:无限增加**类目,多维度描述客户画像,为企业分析决策提供宝贵数据支撑。4企业可以统一设置存档的员工范围,并通过api获取开启存档员工的工作沟通内容,满足企业的外部监管合规和内部管理需求。end 20210311
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