保险客户要退保怎么办

青小鱼小超人? 2024-06-17 18:50:23
最佳回答
1大众对于保险的接受以及自身的保险认知,较以前有了质的变化,不得不说,保险确实对于我们是有用的。2但是,一般业务员推销保险的时候,有可能业务员自己都没弄明白保险条款中的各项约定,所以给客户介绍的时候就是夸大其词了。3当客户发现自己上当了,根本不像业务员说的那样后,客户肯定是要退保的,欺骗才是让客户伤心的最致命因素。4客户退保,肯定是要求全额退保的,如果是按照现金价值退保,那客户交的保险费,估计所剩无几了。5一般遇到这种情况,公司为了平息事态,避免事态升级,打个特殊申请,可以进行全额退保的。6还有一点是换公司领导跟客户谈谈,谈谈客户退保的原因,换个角度站在客户角度,理解客户。了解客户,帮客户解决问题。7如果沟通有效,客户肯定是不会退保了,如果全额退保客户也不会继续纠缠了,按合同条款退保那客户来闹,公司也是有损形象的。end 20210311
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