你好,请问一嗨租车发生事故后,定损什么时间进行,理赔在不计免赔内,维修押金、误工费等需租车人支付么

伊宇紫 2024-11-15 08:38:39
最佳回答
刚开始选租车公司时,上网查询,发现一嗨的投诉很多,就有点犹豫,但有时急用车,没有多的选择,只好硬着头皮租了,其实相比而言,一嗨的费用名目多,租金高,当然这是后话,贼船已经上了。 到了一嗨租车门店,工作人员发了个租车的宣传册子,看到里面保险部分写的是2000元免赔,免赔额以上部分100%由保险公司负责(大家可以去一嗨门店索阅,绝对属实),觉得在一嗨租车应该很有保障,爽快的刷卡,工作人员拿着租车合同,手指着签名地方,催促着签名,不顾其催促,浏览了一下合同,其表格上赫然也印着相同的保险条款,于是签名取车。 租车出游的第2天,由于对景点的路况不熟,道路狭窄,不小心撞了路边的一颗小树,侧翻在路旁沟里,当时速度不快,约30km/h,人出来后,给一嗨的400客服电话,那女的典型的上海小女人的腔调,扯七扯八,完全不考虑租车人在荒郊野外顶着中午40度的太阳的炙烤,说什么出险时间要精确到几分几秒,否则保险不能理赔,后来证明这只是其服务态度和水平太差了,(一嗨的客服不多,大家可以自己打400电话去听听), 当时看合同上写明有3种处理方式,因为怕麻烦,想请一嗨自己处理修车的问题,顾客承担误工费,那个女的居然说没听说过,(录音应该可以证明),顾客只好请拖车公司将车拖回武汉修理。 电话一嗨,居然要求只能在其某一家所谓的协议修理厂修理,其中的猫腻不说,主要的换件、玻璃和油漆的问题居然要十天时间。 其间的麻烦不表,等主要的修车手续办得差不多了,一个400的男客服,因为本人咨询过是否可以让一嗨修理而顾客承担修理误工费,而其在顾客已经决定办好在其协议修理厂修理的手续时,竟然威胁顾客必须去4s店修理,否则不验车等等。。。自己公司的合同居然都没看过,还想欺诈顾客。到这里,顾客有几个质疑: 1. 一嗨的合同欺诈,明明保险表格明确写明2000免赔以上的部分由保险100%承担,却又要求什么违约费,你不想欺诈顾客,何不直接写明 2000以上的顾客需承担20%??? 2. 修理: “必须到协议修理厂修理”,协议能不能公开?有什么猫腻?你指定一个修理资质的级别不就行了,为什么必须到制定的修理厂???到今天,这个所谓的修理厂,今天推明天,明天推后天,几天能修理的问题,非要拖到十天,十几天,目的不就是要给协议公司一嗨骗取日租金吗? 3. 保险, 车在修理厂,又没有上路, 为什么还需要向一嗨支付保险费??? 【补偿要求】: 按合同和其宣传支付费用。且赔偿精神损失。 20210311
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