什么叫存量市场和增量市场?

杨阳洋洋 2024-11-28 16:46:53
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增量市场:主要通过营销和销售来达到获取客户的目标,其主要体现在市场份额的增加方面。存量市场:主要围绕现有客户开展维系工作,以客户服务为目标,达到提升客户满意度的目标。拓展资料1、增量和存量是相对于现有客户群来讲的,公司的现有客户可以称为存量用户,通过公司的市场行为干预把潜在客户转换为客户可以认为说增量用户。按照德鲁克的说法,“留住老客户,发展新客户”是企业经营的目标,其实说的就是存量市场和增量市场都要照顾。2、 存量市场经营的一个前提应该是企业的客户群足够大,通过运营手段,能够提升客户价值和满意度。未来在存量市场的经营将变得非常重要。在电商、物流、电信、银行、医疗等行业都会逐步提升存量市场的重视程度。 20210311
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