旅行社服务质量管理新论的前言 
2024-11-14 01:10:29
提问者: 未知
多年来，旅游服务质量问题一直是旅行社业内外人士关注的焦点问题。一方面，对旅游消费者来说，旅行社服务质量问题的确十分突出。据****公布的资料，2004年全年各级质监部门受理的9904件旅游投诉中，投诉旅行社的占54.37%，其中降低旅游服务标准的2416件，占24.39%；擅自增减旅游项目的...衡量cdn服务质量的核心指标是什么？
2024-11-14 12:16:14
提问者: 未知
如何评价一个cdn服务质量优秀，真正能“有感”，核心...7x24技术服务阶段：为客户配备了专门的技术专家小组，提供7*24小时技术支持服务，有效规避潜在技术风险，随时解决突发...做好优质服务工作的重要意义是什么？
2024-11-14 11:39:40
提问者: 未知
电力工业是国民经济和社会发展的基础产业，又是直接 为广大群众日常生活服务的“窗口行业”，应当把优质服务作为 ...(2)做好优质服务工作是由电力工业的地位和作用决定的。...如何增强服务意识,提高服务质量的几点看法和意见
2024-11-14 20:54:05
提问者: 未知
作为企业想要有良性发展的空间，除了产品质量要严格把关，产品品种要全面、产品价格要低外，优质的服务也是必不可少的，是提高客户满意度的保障。所以员工的服务意识至关重要，服务意识提高了，服务质量才能提高。我们的客户有两个，供货商和销售客户，客户关系是提高客户满意度的法宝。提高...如何提高银行电话客服服务质量
2024-11-14 09:06:02
提问者: 未知
随着市场经济的进一步发展,越来越多的企业除了在关注业绩之外,对服务质量也愈加重视起来。为了更好的为顾客服务,很多企业开设了电话服务形式,银行也不例外。就银行而言,...质量风险的定义
2024-11-14 20:28:44
提问者: 未知
本书所指提出的产品质量风险，既可能来源于产品的缺陷或瑕疵，也可能来源于产品的...产品质量风险既有别于着眼生产管理层面的产品质量控制，也不同于落脚救济的产品质量责任。...饭店服务质量管理名词解释，就是解释什么是饭店服务质量管理。
2024-11-14 12:16:51
提问者: 未知
狭义的饭店服务质量，是指饭店劳务服务的质量，它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的，不包括提供的实物形态的使用价值；广义的饭店服务质量，它包含组成饭店服务的三要素，...产品质量保险的意义
2024-11-14 10:20:03
提问者: 未知
互联网保险购买决策**-多保鱼保险网是一个保险购买决策**，提供意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、百科、问答知识，帮助用户科学购买合适的保险。学保险知识，选择互联网保险购买决策**-多保鱼保险网。问：产品质量保险的意义 答：保险的意义和功用就是为人民服务,让...保险服务的意义是什么意思
2024-11-14 06:17:52
提问者: 未知
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2024-11-14 04:31:31
提问者: 未知
对于不易量化的岗位，要制定服务标准，依据服务标准进行评价和管理。 一般认为，评价服务质量的标准，主要有以下五个方面。 1、 感知性。 指提供服务的有形部分，如各种设施、设备、服务人员的仪表等，顾客正是借助这些有形的、可见的部分来把握服务的实质。有形部分提供了有关服务质量的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。 2、 可靠性 指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。可靠性要求避免服务...特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。