工行客服电话为何总把客户往各营业网点推?

素素 2024-05-26 06:58:43
最佳回答
银行的只能就一些原则或是制度的问题回答,很体的事需要具体分析……客服不可能了解发生在上的所有事情……所以他需要你去网点,由网点根据实际情况来解决……网点解决完后,需要向他回复……然后他会再打电话询问你解决情况及满意程度…………………………至于你所说的“屁事也不敢杠”……这不是敢不敢的问题,这是负责任的做法…………………… 20210311
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