室内设计师如何取得客户信任

是泡泡啊 2024-12-03 11:24:16
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室内设计师谈单的基本流程为:确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收**室内设计师谈单要点:1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。2、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。3、 根据客户的消费取向, 主动为其推荐相应价位。4、 设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。5、 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条。8、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 20210311
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