长沙某银行工作日仅一名实习生当值,工作人员称“本行规定柜台窗口只开一个,投诉也没用”,你怎么看?

-小黄 2024-06-26 15:47:45
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作为一名银行员工,柜台少这件事不是基层员工能做主的,谁不愿意多点柜台工作轻松一点,忙的时候吃饭生厕所的时间都没有,不停的办业务还要听客户抱怨,再不停的给客户致歉,委屈的不得了好吧~为什么银行柜台少?现在银行间竞争如此激烈,光靠储户存的仨瓜俩枣不赚钱呀,我们是企业,是要靠利润吃饭的,现在银行员工几乎全员营销,有能力的都当客户经理了,柜台自然要精简,现在互联网金融崛起,以后柜台被机器完全取代也有可能,到时候全部自助办理,一个柜台也没有了。在此我也想说,现在银行的大部分业务已经可以实现自助办理。开卡,存取款,转账,开短信提醒等等业务都有专门的自助机器或可以利用网银手机银行,但是还是很多人宁愿在窗口等都不愿意利用这些更便捷的方式,这是为什么?因为担心不安全?因为懒得自己动手操作?时代在变,而有些人不愿意跟着改变,那么等待也是他们自己的选择~ 20210311
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