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如何评价2020年天猫双十一总成交额达4982亿元？

陈老师? 2024-06-06 00:33:37
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虽然成交额又增加了，不过业绩来看，今年的双11已经不再是单纯的光棍节，而是改为双节，在延长了战线时间的前提下，还将这11天的销售数据全部统计到整个双11的最终销量。这些调整策略的背后，可能意味着**十分在乎交易量数据。这些数据当然看起来非常漂亮，每年都有很大的增长。但事实上，这是毫无意义的。它的实质只是将前后一个月的销售量全部压缩到一天内发布。原本计划10月份进行的采购放到了双11，当然，本来12月份要购买的冬装，也被挤压到双11购买了。今年较以往年份不同的是，双11被分成了两个主活动日，1日和11日的设置影响了11日当天的销售量。根据对快递的投递速度和快递驿站包裹积压程度的观察，可以认为整个双11交易量的增长情况应该并不乐观。大环境对消费者产生了影响，消费者的消费意愿也被削弱很多。而这就是这次双11周期里设置两个主活动日的原因。在1-3号做活动，是基于过往活动预热时间太长的情况作出的调整，从有些人10月25日拿到工资，到11月10日0点开启活动，等待的时间过于长了。这时候，如果京东、拼多多等**率先推出低价促销，天猫的目标消费者可能就会在这些**上先购买，这样不仅会给销量产生影响，同时流量也会被其他**抢走。对于商家来说，预热15天，销售1天，性价比太低了。而且现在双11的价格是真的低，集中半个月的销量在一天里爆发，但这一天的利润率又惨不忍睹。让利太大，导致根本没有利润，如果算上人工，其实是亏损的。而本来在11月下旬发生的需求在这几天深度挖掘后，直接导致需求被透支。整个11月看似销售很热，但其实可能根本没赚到钱。做生意的一年就瞅着这一天，而这一天又赚不到钱，那做生意的意义何在？所以，对商家而言，很多商家已经对双11恨之入骨，不仅需要给**支付活动费用，为**打折也没有补贴。所以这些年下来，促销力度其实也不会如前几年这么高。而真正关注天猫双11的成交额的是其投资者和竞争对手。这个数字其实对个人消费者已经没有什么指导意义了。消费者已经基本回到由需求主导消费行为，价格和消费环境的影响力正在消费行为中逐渐弱化。天猫双11并没有改变客观的消费需求，而是主要通过价格刺激和创造积极的消费场景来引导消费，但这一招的效果，在这几年越来越弱了。另外，最搞笑的是，从一大早开始，“退款”这个话题就占据微博热搜榜首。就这样，还有一众营销号发文质问“买后为什么要退货”？虽然交易量是4982亿，但实际上还有很多退款。毕竟，双11已经不像以前那么简单了。套路，消费者也不愚蠢。他们学这个套路已经好几年了。上有政策，下有对策。先下单抢到再说，收到后不合适就退款。而且这时候来自竞争对手的恶意下单退款，天猫也管得全年中最松，因为它也需要漂亮的成交数据。 20210311
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