如何看待在线教育？

龙之泉苕粉 2024-05-18 22:39:55

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从投入产出出发，如何才能更经济地发展k12领域的在线教育？编者按：在未来，在线教育与线下教育哪个能够占据主导权？现在还没有定论，今天我们不妨从投入和产出的角度出发，贴近在线教育实践，来探讨以下三个问题：家长对于在线教育的信赖感如何？在线教育获客成本高，是什么原因造成的？在当前技术环境下，哪种在线教育模式更适合线下机构？本文试图梳理图中关系bat都在加大教育业务线的投入，其他机构融资不断，这是因为资本对基于在线教育能够更广泛地触及学生进而创造更多经济价值的期待。但是这个期待真的存在吗？在未来，在线教育与线下教育哪个能够占据主导权？现在还没有定论，今天我们不妨从投入和产出的角度出发，贴近在线教育实践，来探讨以下三个问题：1. 家长对于在线教育的信赖感如何？2. 在线教育获客成本高，是什么原因造成的？3. 在当前技术环境下，哪种在线教育模式更适合线下机构？（注：本文仅讨论在线教育在k12领域的运用）家长对于在线教育的信赖感如何？在线教育是相对线下实体教育而说的，目前主要通过互联网技术实现。像最初网购出现时一样，相对于线下教育培训而言，k12的家长更加信赖线下教育机构，数据显示只有大约4成的家长愿意让自家的孩子尝试在线教育，而且尝试还只是辅助手段。家长是k12校外培训的主要资助人，如果没有他们的参与，那在线教育很快就会遇到瓶颈。那么，随着时间的推移，家长对于在线教育的信赖感是不是会提升？由这个问题开始，我们先来回顾一下在线购物（网购）的发展历程。大约2005年左右，**内地的网购开始蓄力，这场表演由亚马逊和阿里巴巴领衔，其他资本蠢蠢欲动。而同时，千百年来已经发展成熟的线下消费模式的购物者们，对于这种模式存在广泛的不信任感。笔者当时还在念大学，是周围同学中比较先尝试网购的人，笔者记得自己的第一次网购是在亚马逊上完成的，之所以是在亚马逊上买，是因为觉得“亚马逊上的质量好”，有这种潜在认知，是因为亚马逊这个“外边月亮”是带着光辉的，毕竟人家在国外已经实践成功过。但实际并非如此，因为亚马逊**上的供应商和淘宝上并无二致，它们是同等水平的竞争者。到了大学毕业，除了在亚马逊上买书外，我的网络购物集中地就成了淘宝。最先开始网购的那部分，几乎都有同样的经历——由亚马逊向淘宝集中。2018年淘宝旗下的天猫就创了2135亿元的成交额为什么本是同水平竞争者的亚马逊和淘宝，淘宝吸引了更多的**客户？是适应性的问题。淘宝提供了亚马逊当时无法比拟的支付便利性，功能更加便捷，就连外在的页面也更加的符合**人的审美。随着淘宝在竞争中的取胜的同时，越来越多的人开始网购，到了如今，能够95%的人会认为网购是安全的消费模式，其中大部分人的网购概率已经超越了线下购物的消费额。从网购回到在线教育，我们发现如今在线教育也存在网购最初形态初建时的状态——多数家长不认为在线教育能有效提升学生的成绩，因为目前很多普遍在线模式都缺乏线上互动，线上的老师缺乏地气，无法像传统教育那般做到对线下学生的督导，学生学没学、学好没学好，教学成果，等等，一概都显得不可掌控，这也就让花钱的家长的担忧心起，担心即便花了钱，也无法让孩子的成绩上升。这种担心源于不信任。如何消除这种不信任？由上文提及网购发散，在线教育者需要向家长证明“自身值得信赖”。如何证明？答案是让家长产生“在线教育的各个环节可以把控”，能够发挥传统教育应有的“督导”“互动”“验证学习成果”作用。其实，这方面可以用技术来解决，相关技术放在最后详谈，接下来我们来看前文所提的三大问题的第二个问题。在线教育获客成本高，是什么原因造成的？有数据显示，1对1的在线教育获客成功最高达1万元人民币，比卖套房子都要高，但与卖房子的利润相比，这么高的获客成本却相当的低。为什么会产生高的获客成本呢？获客成本中包含的有技术研发成本、营销成本、人力成本等多个方面，其中技术研发成本占了绝大部分。如果摒除技术研发成本，即做在线教育机构能够节约掉相当一部分的费用，再进一步，如果消除需要支付高额工资的技术研发人员，那又可节约大部分的人力成本。这一部分的节约可用在真正能够带来生源的营销上。当然需要指出的是，如今在线教育机构，很多还是停留在老道的电话营销上（简称电销）。要知道现在大家用的智能手机，是可以被标注的，一旦被标注为销售，那打出的电话几乎不会被接起。这也造成了，获客成本高的在线教育续费率极低，如果想要尝试包含新技术的营销手段，就又需要成本投入。因此，对于获客成本高这个问题，解决方案也与第一个问题一样，涉及技术问题。在当前环境下，哪种在线教育技术模式更适合线下机构？像前文所述，目前主流的在线教育技术模式，在无法增加家长的信赖感的同时，还会增加机构的人力成本。因此，在当前环境下，在线教育机构需要思考如何在线上模拟真实情况，让线上课堂更像线下，就像网购用富有保障的支付手段取得人们的信任、进而改变整个金融环境一样，在线教育首先要做的就是通过技术手段，在家长人群中建立广泛信耐感。作为以技术傍身的在线教育b端服务商，智云时代开拓进取地研发出轻量级互动在线教学课堂——共学互动课堂，独创互动技术解决方案，即在直播课中加入互动模式，对直播屏幕进行分屏，让老师可见，让学生可见，让家长可监督；课中模拟真实线下课堂，学生可以举手，向老师提问，老师也可以通过留言区的问题，在课中进行回答。对于师-生、家-校、家-生之间，能够通过以下场景示意，实现互动，完美地模拟了真实课堂，帮助在线教育机构在自身与家长之间搭建信任的桥梁。同时，比较起市面上在线教育**直播的模糊画质，共学互动课堂具备4000影院级别的画质，传输音质达192k，杜比高保真音效让老师的课堂声音完美地传输到学生耳朵里，完全是针对那些无力自行开发**的机构而设计的。这项技术高级但不贵，只收流量费、时长费和短信费用，摒弃了大型在线教育**的抽佣模式，还利润于教育者，能够为实施在线教育的机构节约大量的费用。更为重要的是它在便宜、模拟真人互动的同时，还提供了目前让教育营销更加便捷的工具，其中打卡系统通过增加用户粘度，如果用户能够充分利用这个功能，发挥教育营销特长，那上面所说的在线教育续课率低的问题必将缝纫而解。相比是目前市面上的现有b端在校教育**，共学互动课堂投入与产出基本绝对优势，基于目前市面情况，我们做对比如下：单个8人小班一个月节省的钱还比较少，但要是一年、五年呢？相比其他**，共学互动课堂一个8人小班就能一年节约近10万的费用。共学互动课堂才是在线教育的推进器！ 20210311

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